La distribution moderne ne représente que 10% du commerce de détail en Afrique

En 10 années, le nombre de centres commerciaux ont plus que doublé sur le continent africain. Cela traduit le développement de la distribution moderne qui conquiert de plus en plus le marché commercial africain. Malgré cette croissance observée ces dernières années, les habitudes d’achat n’ont pas véritablement changé chez la plupart des Africains qui continuent de préférer la distribution traditionnelle à celle moderne. C’est ce qui ressort du Standard Bank Africa Consumer Insights Report 2020 cité par CommodAfrica. Il s’agit d’une étude réalisée sur le comportement des consommateurs dans quatre pays africains à savoir : le Nigéria, le Ghana, le Kenya et l’Afrique du Sud. Les résultats de cette étude révèlent que juste 10% des produits achetés par les Africains sont obtenus via la distribution moderne.

Ce faible taux s’explique notamment par le fait que les Africains préfèrent encore acquérir la plupart des produits de leurs besoins par les canaux traditionnels (marché, secteur informel). D’après Standard Bank, le comportement du consommateur dépend des trois C : la culture, le coût et la commodité. Ainsi, le consommateur préfère acheter des produits et aliments qui ont une familiarité culturelle pour lui, ce qu’il ne retrouve généralement pas auprès des distributeurs modernes. Le coût des produits obtenus par la distribution moderne est souvent considéré comme plus cher or, l’étude confirme que le coût d’un produit influe fortement sur la décision du consommateur. Quant à la commodité, il ressort que « le commerce de détail moderne offre aux groupes à revenu moyen et élevé l’aspect pratique d’articles déjà emballés et prêts à l’emploi ». Mais il y a encore « des traditions et des perceptions au sein de tous les groupes de revenus qui empêchent la seule dépendance au commerce de détail moderne »,précise la Banque. La concordance de ces trois facteurs dont dépend le comportement du consommateur, pousse ce dernier à privilégier la distribution traditionnelle.